В данной теме Вы сможете узнать, как получить перезаклад, если у Вас случился ненаход.
🆘
ПРАВИЛА ПЕРЕЗАКЛАДА:
Шаг 1. Первым делом успокойтесь и убедитесь что вы точно на нужном месте:
▪️ Проверьте координаты
▪️ Внимательно изучите фото и описание
▪️ Подчеркните для себя ориентиры на фото и старайтесь найти их по месту
Шаг 2. Если вы точно на нужном месте:
▪️ Осмотрите место правее, левее, выше или ниже на 10-15см. Точка на фото может быть отмечена слегка не точно.
▪️ Учтите что клад маленький и может быть легко вами отброшен в процессе поиска.
Шаг 3. Если вы уверены что клада точно нет на месте - ВЫ ОБЯЗАНЫ ОТПИСАТЬ ОПЕРАТОРУ по следующему шаблону:
▪️ Фото с места с ракурса курьера и теми же ориентирами
▪️ Фото с места ДО поисков если оно было тронуто до вас
▪️ Подробное описание ваших действий во время поисков
⛔️ Причины по которым вам будет отказано в перезакладе:
🔻Неадекватное поведение - угрозы, мат, оскорбления
🔻Негативный отзыв до разрешения ситуации
🔻Попытка обмана магазина
🔻Передача клада третьим лицам
🔻Отсутствие фото с места
⚠️ ОТДЕЛЬНО ХОТИМ ВЫНЕСТИ ПУНКТ ПО ИСТОРИИ ПОКУПОК:
🔻Отсутствие истории покупок в нашем магазине (менее 5-7). Если их нету то проверяется история у других.
⛔️ Не всегда наличие нужного количества покупок это повод для 100% одобрения или их отсутствие повод для 100% отказа. Все случаи рассматриваются индивидуально исходя из:
✖️ Статистики курьера
✖️ Времени от момента заклада до покупки
✖️ Расстояние до ближайшего клада
✖️ Место самого заклада и много других факторов.
UPDATE:Форма подачи жалобы:1. Ваш никнейм на форуме:
2. На какой платформе купили клад:
3. Краткое описание жалобы:
4. Сколько времени прошло с покупки клада:
5. Доказательства ненахода [Если на форуме не можете залить свои доказательства, то обратитесь к оператору магазина в телеграмме (https://t.me/pavlushanr1) или же в Element (#pavlovskyvip:matrix.org)]