Правила работы гарант-сервиса на форуме
1. Участники сделки
- Для того чтобы воспользоваться услугами гаранта, участники сделки должны быть зарегистрированы на форуме.
- Сделка осуществляется только между участниками, которые согласны с правилами работы гарант-сервиса.
- Участники сделки должны быть согласны с обязательствами, которые берет на себя гарант.
2. Заключение сделки
- Участники обязаны четко прописать все условия сделки, включая описание товара или услуги, цену, сроки и прочие важные моменты.
- Сделка должна быть оформлена в телеграмме по указанным контактам, используя предложенную форму заявки.
- Гарант проверяет условия сделки на соответствие форумным правилам и может отклонить заявку, если условия нечёткие или подозрительные.
3. Перевод средств или товара на хранение
- Покупатель или другая сторона, переводящая средства, передает их гаранту для дальнейшего контроля.
- Продавец или другая сторона, передающая товар, обязана подтвердить гаранту передачу товара до выполнения условий сделки.
- Гарант не несет ответственности за потерю или повреждение товара в случае его передачи до момента подтверждения обеими сторонами.
4. Проверка условий сделки
- Гарант проверяет, что товар или услуга соответствуют заявленным условиям, проверяет документы, если это необходимо.
- В случае, если товар или услуга не соответствуют оговоренным условиям, гарант может вернуть товар и вернуть деньги покупателю.
- Покупатель и продавец обязаны предоставить всю необходимую информацию для проверки условий сделки.
5. Завершение сделки
- После того как гарант удостоверится, что все условия выполнены, он передает деньги продавцу.
- В случае, если все прошло без проблем, сделка считается завершенной и обе стороны получают положительные отзывы.
6. Конфликтные ситуации
- В случае возникновения споров, гарант выступает в роли арбитра. Он рассматривает претензии сторон и выносит окончательное решение.
- Если покупатель не доволен товаром, гарант проверяет наличие дефектов и, если они есть, решает вопрос о возврате средств.
- В случае, если стороны не могут договориться, гарант может предложить вернуть средства покупателю или вернуть товар продавцу.
7. Ответственность сторон
- Гарант не несет ответственности за качество товара или услуг. Он только следит за выполнением условий сделки.
- В случае нарушения условий сделки одной из сторон (например, несвоевременная передача товара), гарант может приостановить процесс до разрешения проблемы.
- Участники сделки несут ответственность за достоверность информации, указанной в заявке.
8. Комиссия гаранта
- Гарант может взимать комиссию за свои услуги, которая заранее обговаривается с обеими сторонами сделки.
- Комиссия может быть либо фиксированной, либо процентной, в зависимости от суммы сделки.
9. Запрещенные действия
- Использование гаранта для мошеннических целей, попытки обмана другой стороны сделки или гаранта строго запрещены.
- Нарушение условий сделки, в том числе невыполнение обязательств по времени или качеству, может привести к бану участника форума.
10. Завершение работы гаранта
- После завершения сделки гарант подтверждает выполнение всех обязательств и завершает свою работу.
- Если одна из сторон не удовлетворена результатом, гарант может предложить возврат средств или другие варианты разрешения ситуации.